Di posting ini, saya akan memandu Anda dalam mengatasi masalah Galaxy S9 Anda yang tidak dapat mengirim pesan teks dengan gambar. Saya akan memberi Anda metode pemecahan masalah dasar atau solusi yang selalu kami gunakan untuk menangani masalah serupa dengan telepon lain termasuk pendahulunya S9. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena posting ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan pos ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda,
Ada beberapa pengaturan yang harus Anda periksa di telepon Anda untuk memastikan semuanya beres tapi setelah mengeceknya dan Galaxy S9 Anda tetap tidak dapat mengirim MMS, maka penyedia layanan Anda mungkin memiliki jawaban untuk Anda. Bagaimanapun, transmisi MMS tergantung pada koneksi telepon Anda ke jaringan operator Anda. Tapi inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang hal itu …
aca juga: Begini Nih Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A8 Plus yang Sering Heng
Solusi Pertama: Reboot ponsel Anda
Ini hanya untuk perangkat yang bisa mengirim MMS namun pada titik tertentu berhenti. Reboot diperlukan karena ini mungkin masalah kecil dengan firmware atau kesalahan dalam sistem. Jadi, tekan tombol daya itu dan reboot perangkat Anda dan jika masalahnya masih belum diperbaiki setelah ini, coba lakukan reboot paksa:
-Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau sampai telepon diaktifkan ulang. Metode ini mensimulasikan baterai yang melepaskan dan menyegarkan memori ponsel Anda. Mungkin satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Jadi setelah telepon menjadi aktif setelah reboot, coba kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi Kedua: Gulir mobile data off dan on lagi
Jika Anda sudah pernah mengirim dan menerima MMS sejak lama, berarti Anda sudah tahu bahwa data mobile diperlukan untuk mengirimkan pesan semacam ini. Ada kalanya kesalahan terjadi pada beberapa fungsi inti dan dalam kasus ini, mungkin saja fungsi data mobile yang terpengaruh. Jadi, masuklah ke menu Settings dan kemudian matikan data ponsel selama beberapa detik dan nyalakan kembali.
Setelah itu, coba tulis dan kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu berjalan lancar dan jika Anda benar-benar dapat menerimanya. Tapi kalau masalah masih berlanjut, coba langkah selanjutnya.
Solusi ketiga: Setel ulang aplikasi Pesan
Kemungkinan lain yang harus kita singkirkan adalah kenyataan bahwa mungkin masalahnya adalah dengan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Dalam kasus Galaxy S9, aplikasi pesan default disebut Pesan sehingga Anda perlu menghapus cache dan data dari aplikasi ini dan kemudian mencoba mengirim MMS lagi.
1. Dari layar Beranda, sentuh dan gesek ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Utama, navigasikan: Settings> Apps.
3. Ketuk Pengelola Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk Messages.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk CLEAR CACHE.
7. Ketuk data Cached.
8. Ketuk CLEAR.
Setelah melakukan ini, cobalah untuk melihat apakah masalahnya masih terjadi dan jika tetap demikian, saya sarankan agar Anda melakukan reset.
Solusi keempat: Backup file dan data Anda dan setel ulang telepon Anda
Ini untuk menghilangkan semua kemungkinan lain karena ada kalanya kesalahan firmware menyebabkan masalah seperti ini. Sebelum mereset telepon Anda, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Setelah itu, pastikan Anda menonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset. Ikuti langkah ini…
1. Dari Home Screenl, gesek ke atas pada tempat kosong untuk membuka Apps.tray
2. Ketuk Setelan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika beberapa akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa penyiapan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon titik 3.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk NUMOVE ACCOUNT.
Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk menyetel ulang ponsel Anda:
1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kredensial Google untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan terus tombol Volume Naik dan kemudian tekan terus tombol Daya.
4. Saat logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua tombol (‘Installing system update’ akan tampil sekitar 30 – 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “hapus data / reset pabrik.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai ‘Ya – menghapus semua data pengguna’ disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah reset dan masalah berlanjut, hubungi operator selular Anda. Jika perwakilan tidak dapat membantu Anda di telepon, bawa telepon kembali ke toko. Ini sudah siap sekarang karena Anda telah menghapus semua file dan data pribadi Anda.
Semoga bermanfaat.